Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen, onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden.
U kunt betalen via bankoverschrijving of via Bitcoin. Na uw bestelling ontvangt u duidelijke betaalinstructies per e-mail.
Nee, een betalingsbewijs is optioneel. Wel helpt het uploaden van een bewijs om uw bestelling sneller te verwerken.
In uw profiel ziet u de status van uw bestelling. Zodra de bestelling is verwerkt, wordt de status automatisch bijgewerkt.
Via de contactpagina of via een support ticket in uw account. We reageren zo snel mogelijk op uw vraag.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via deze webshop.
2. Productinformatie en prijzen
Wij doen ons best om productinformatie en prijzen correct weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en wij deze bevestigen per e-mail.
4. Betaling
Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving of Bitcoin, volgens de instructies in de orderbevestiging.
5. Levering
Wij streven naar levering binnen de opgegeven termijn. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk anders bepaald.
6. Herroepingsrecht en retour
Voor zover wettelijk van toepassing heeft u recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst. Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via onze contactpagina. Wij behandelen klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
1. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken gegevens die nodig zijn om uw bestelling en support te kunnen afhandelen, zoals naam, e-mailadres, adresgegevens, betaalmethode en bestelgegevens.
2. Doeleinden van verwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor orderverwerking, klantenservice, fraudepreventie, wettelijke administratie en communicatie over uw bestelling.
3. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de genoemde doelen of zolang de wet dat vereist.
4. Delen met derden
Wij delen gegevens alleen met noodzakelijke dienstverleners (zoals verzend- of betaalpartners) en uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichtingen.
5. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
6. Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking en dataportabiliteit, voor zover wettelijk van toepassing.
7. Contact over privacy
Voor vragen over privacy of verzoeken rondom uw gegevens kunt u contact opnemen via de contactpagina van de webshop.